В Башкортостане создан чат-бот ЗАГС ассистент в Телеграме (29.01.2025)

Для улучшения качества предоставления государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния и оперативного получения информации об органах ЗАГС Республики Башкортостан Госкомитет Республики Башкортостан по делам юстиции запустил чат-бот в Телеграме.

- С помощью виртуального помощника можно узнать об услугах, предоставляемых Государственным комитетом Республики Башкортостан по делам юстиции, уточнить график работы органов ЗАГС, найти ближайшие отдел или дворец бракосочетания и торжественной регистрации рождения, оплатить госпошлину и оперативно получить необходимую информацию, - поделился в своих социальных сетях заместитель Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан Ирек Сагитов.

Повышение качества оказания государственных и муниципальных услуг будет способствовать повышению качества жизни населения путем расширения их доступа к услугам и повышения качества предоставления услуг.

Чат-бот состоит из шести разделов.

Раздел "Получить информацию об отделе ЗАГС" содержит данные о времени работы, адресах, контактных телефонов, адресах электронной почты отделов ЗАГС Республики Башкортостан.

Во втором разделе меню чат-бота найти ближайший отдел ЗАГС возможно с помощью геопозиции.

Раздел "Загрузить приложение "Реестр ЗАГС" позволяет проверить запись в реестре, сформировать квитанцию для оплаты государственной пошлины, а также найти ближайший ЗАГС. Наиболее востребованной его функцией является проверка наличия свидетельства в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния.

При переходе в раздел "Государственные услуги ЗАГС" пользователю доступна информация о предоставляемых услугах. Ознакомиться с порядком их предоставления возможно при выборе необходимой услуги. Более того, в данном разделе можно подать заявление на Госуслугах.

В пятом и шестом разделах имеется возможность добавления отзыва об оказанной услуге и оценки удовлетворенности предоставлением государственных услуг Госкомюстиции РБ.