В Башкортостане на портале закупок малого объема техподдержка обработала более 75 тысяч обращений (19.09.2024)

Техническая поддержка информационной подсистемы "Агрегатор торгов малого объема" (ИС АТМО) работает с 2020 года. За этот период она обработала более 75 тыс. обращений. Чаще всего предприниматели обращаются с вопросами, связанными с регистрацией и началом работы на портале, алгоритмом проведения закупок, пополнением каталога продукции, подбором товаров, работ и услуг.

- В работе с любым информационным ресурсом у пользователей возникают вопросы, требующие оперативного реагирования. На портале закупок малого объема в 2020 году была запущена техническая поддержка. Сервис помогает заказчикам и поставщикам ориентироваться на платформе и быстро находить необходимую справочную информацию, - отметила председатель Госкомитета РБ по конкурентной политике Гульшат Арсланова.

Консультация технической поддержки портала, как правило, длится не более пяти минут. Если возникают нестандартные вопросы, требующие больше времени и знаний, к работе подключается оператор. Техническая поддержка фиксирует его ответы и в будущем использует полученную информацию для обработки аналогичных запросов.

Госкомитет предлагает субъектам малого предпринимательства зарегистрироваться в АТМО по ссылке.

Инструкции по регистрации и работе в АТМО доступны по ссылке.

Видеоролик с демонстрацией участия в сессии АТМО по ссылке.